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  1. 為什麼要登記成為會員?
  2. 我不是唱作人或樂團，也沒有自己的作品，可以登記成為會員嗎?
  3. 為什麼不讓我使用簡體字及 & ' < > " 等符號登記成為會員?
  4. 登記成為會員後，才想到還未準備好照片和作品的電子檔.....
  5. 資料中心在那兒?
  6. 我已經成為 richmedia基本會員，但找不到輸入照片及作品的地方?
  7. 無法上傳照片，或上傳後無法顯示圖片?
  8. 我的尊尚會員照片變形了，為什麼?
  9. 我無法上傳 demo, 系統每次都顯示 error......?
  10. 我剛成為尊尚會員，但為什麼我的資料並沒有顯示在主頁最新尊尚會員欄?
  11. 看到在尊尚會員主頁中有 (Email xxx) 的功能，我的電郵地址會被公開嗎?
  12. 為什麼我的作品資料不見了?
  13. 為什麼我剛加入的作品沒有顯示在主頁的最新歌曲中?
  14. 我的作品每次上傳到最後都會失敗，不知原因為何，我的檔案規格跟檔名都符合你們所定的要求，為何每次都失敗呢?
  15. 我想請問上傳檔案是不是一定要mp3格式?
  16. 如果上傳的只是歌詞，是不是就只需要選 lyric composer 便可，因為我也不能上傳我的歌詞到站內?

  1. 為什麼要登記成為會員?
    登記成為會員，才可以建立會員主頁，並享有以下的免費增值功能:
    - 你可對 www.richmedia.com.hk 內的原創音樂作品作出評分及評語。
    - 你可透過 www.richmedia.com.hk 發表音樂作品、照片、活動資訊等。
    - www.richmedia.com.hk 會從會員中，選出有潛質的創作人和他們的優秀作品，免費為他們推廣作品、製作music video、舉辦小型音樂會，或把作品經過重新編曲和錄音後結集出版。

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  2. 我不是唱作人或樂團，也沒有自己的作品，可以登記成為會員嗎?
    可以。你可以先登記成為會員，定期接收     Richmedia 的最新消息!!! 到你有個人的樂團或作品時，可在登入後於資料中心輸入資料，建立你的尊尚會員主頁。

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  3. 為什麼不讓我使用簡體字及 & ' < > " 等符號登記成為會員?
    因為本網站上傳作品系統不支援簡體字及 & ' < > " 等符號。就算成功用簡體字登記成為會員，也無法上傳尊尚會員照片及作品。

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  4. 登記成為會員後，才想到還未準備好照片和作品的電子檔.....
    可選擇以後才進入資料中心輸入尊尚會員主頁資料及上傳作品。

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  5. 資料中心在那兒?
    - 登入後可在首頁登入位置找到資料中心連結
    - 資料中心的連結也會出現在左上方原本新會員登記的位置上。

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  6. 我已經成為 Richmedia 基本會員，但找不到輸入照片及作品的地方?
    上傳照片及作品是尊尚會員才可享用的增值功能，如你也想有此功能，請先升級成為尊尚會員，建立尊尚會員主頁，才可輸入照片及作品資料，及後才可上傳作品。

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  7. 無法上傳照片，或上傳後無法顯示圖片?
    上傳圖片檔案上限為 512 kb ，如照片檔案超過上限，請先將檔案壓縮。檔案名稱不可使用簡體字及 & ' < > " 等符號。請使用 .JPG檔。如果仍無法解決問題的話，可把圖片檔案直接電郵給 (    info@richmedia.com.hk)，我們會代為處理。

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  8. 我的尊尚會員照片變形了，為什麼?
    因為網站尊尚會員照片圖片使用比例為 4 : 3 (width : height)，大小尺寸為 320 x 240 (pixels)。網頁會自動把圖片比例大小尺寸更改。上傳前先把圖片更改為上列設定，尊尚會員主頁中的圖片就不會變形了。也可把圖片傳給我們(    info@richmedia.com.hk)，讓我們作簡單的修改。

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  9. 我無法上傳 demo, 系統每次都顯示 error......?
    可能檔案容量已經超過上傳（10 MB），或檔案並非 MP3 檔。

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  10. 我剛成為尊尚會員，但為什麼我的資料並沒有顯示在主頁最新尊尚會員欄?
    該欄只會顯示有上傳照片及歌曲的尊尚會員。

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  11. 看到在尊尚會員主頁中有 (Email xxx) 的功能，我的電郵地址會被公開嗎?
    不會，使用時網頁版面不會顯示你的電郵地址。

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  12. 為什麼我的作品資料不見了?
    Richmedia 只供會員上載原創音樂作品。我們會刪除任何可能涉及侵權的的檔案，包括照片、歌曲或其它多媒體檔。

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  13. 為什麼我剛加入的作品沒有顯示在主頁的最新歌曲中?
    會員同時上載超過一首作品，我們只會展示最後上載的歌曲。

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  14. 我的作品每次上傳到最後都會失敗，不知原因為何，我的檔案規格跟檔名都符合你們所定的要求，為何每次都失敗呢?
    錯誤訊息如下:
    The maximum amount of time for a script to execute was exceeded. You can change this limit by specifying a new value for the property Server.ScriptTimeOut or by changing the value in the IIS administration tools.

    錯誤訊息是指上傳時間過長，我們伺服器設定的期限為３０分鐘，上傳一項 5MB 或以內的作品，應該很足夠。
    還是無法解決問題的話，可以把作品直接用電郵(    info@richmedia.com.hk)傳給我們，由我們代為上傳和看看問題出在什麼地方。

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  15. 我想請問上傳檔案是不是一定要mp3格式?
    是的。也有一些會員上傳非 MP3 格式的檔案，我們是容許的。未來我們會加上即時收聽的功能，如果檔案格式不是 MP3，就沒有這功能了。如果你在制作 MP3 檔案時遇到有不明白的地方，也可以問我們

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  16. 如果上傳的只是歌詞，是不是就只需要選 lyric composer 便可，因為我也不能上傳我的歌詞到站內?
    登入後在資料中心選 "上傳最新歌曲"，輸入作品資料時，除了音樂類型要選 lyric composer外，當然也要輸入歌詞，按 "註冊" 後，不用上傳歌曲作品檔案，返回資料中心或離開就可以的了，你的主頁會顯示有你的作品。歌詞要輸入，不可上傳。

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